Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur ovenmindai, votre plateforme dédiée aux fours intelligents avec assistance culinaire avancée.

1. Identification de l’éditeur

En 2026, ovenmindai
Château de Chillon
Avenue de Chillon 21
1820 Veytaux
Suisse
Téléphone : +41764900679
ID d’entreprise : CHE-876.216.546

2. Objet

Les présentes conditions régissent l’accès et l’utilisation des services, des produits numériques et des marchandises proposés via ovenmindai.

3. Services

Nous fournissons un service d’assistance culinaire intelligente pour votre four. L’accès est instantané dès la souscription.

• Transfert de service : vous pouvez céder votre abonnement à un tiers en nous en informant via notre formulaire de contact.
• En cas de désactivation du compte, le service n’est pas éligible à un remboursement car l’accès est immédiat et personnalisé.

4. Produit d'information

Nos guides et modules en ligne sur la cuisine intelligente sont accessibles après paiement.

• Période de réflexion : vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement partiel si vous n’avez pas téléchargé plus de 20 % du contenu.
• Demande via notre formulaire de contact avant la fin de ce délai.

5. Marchandises

Les composants et accessoires physiques sont expédiés à l’adresse que vous avez fournie.

• Renvoi des articles non utilisés dans leur emballage d’origine dans un délai de 14 jours.
• Remboursement du prix du produit hors frais d’expédition après réception et vérification.

6. Politique de remboursement

Les demandes de remboursement sont traitées sous 14 jours à compter de leur approbation. Le remboursement s’effectue via le même moyen que le paiement initial. En cas de difficulté, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Pour les services dont l’accès est immédiat et personnalisé, aucun remboursement n’est possible en raison de la fourniture instantanée du service.

Pour les produits d'information, un remboursement partiel est possible dans la limite de la période de réflexion et selon l’usage du contenu.

Pour les marchandises, les frais d’expédition de renvoi sont à la charge du client et le remboursement concerne uniquement le prix du produit.

7. Contact

Pour toute question ou demande, utilisez notre formulaire de contact.